隨著國家市(shi)場經濟(ji)的(de)(de)深入(ru)發展(zhan)，市(shi)場的(de)(de)競爭日(ri)趨(qu)激(ji)烈(lie)，用戶對(dui)產品(pin)的(de)(de)要求也(ye)(ye)越(yue)來越(yue)高，并且對(dui)售后(hou)服(fu)務方面的(de)(de)要求也(ye)(ye)越(yue)來越(yue)多，為(wei)此我(wo)公司質(zhi)量管理(li)部門為(wei)適應市(shi)場發展(zhan)的(de)(de)要求專門設立售后(hou)服(fu)務組、配備了多名(ming)專職服(fu)務人員負責處理(li)我(wo)公司產品(pin)售后(hou)服(fu)務事宜。
為此我公司完全可以做到：
1、產(chan)品(pin)(pin)配(pei)發檢驗合格證(zheng)書(shu)和適量的(de)(de)使用(yong)(yong)說(shuo)明書(shu)，以確(que)保(bao)用(yong)(yong)戶能正(zheng)確(que)安裝使用(yong)(yong)我(wo)(wo)公司(si)產(chan)品(pin)(pin)。 我(wo)(wo)公司(si)保(bao)證(zheng)出廠(chang)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)均按(an)照有關國(guo)家標準生產(chan)和檢驗，不合格的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)絕不出廠(chang)。保(bao)證(zheng)嚴格履行、兌現(xian)產(chan)品(pin)(pin)三包(bao)，嚴格執行國(guo)家工業產(chan)品(pin)(pin)售后(hou)服務(wu)有關規(gui)定，對出廠(chang)產(chan)品(pin)(pin)自(zi)發貨(huo)日(ri)起的(de)(de)十二個月(yue)，在產(chan)品(pin)(pin)說(shuo)明書(shu)規(gui)定的(de)(de)正(zheng)常(chang)操(cao)作條件下，我(wo)(wo)公司(si)將負責保(bao)質期內產(chan)品(pin)(pin)質量完好。
2、用戶(hu)對(dui)我公司產(chan)品提出質(zhi)量(liang)異(yi)議(yi)(yi)，公司保(bao)證在接到用戶(hu)提出異(yi)議(yi)(yi)后(hou)，24小時內作(zuo)出處(chu)理(li)意見。若(ruo)需現場解決的，保(bao)證派出專業技術服務(wu)人(ren)員，并做到質(zhi)量(liang)問題(ti)不解決服務(wu)人(ren)員不撤離。對(dui)每(mei)件(jian)用戶(hu)反饋的產(chan)品質(zhi)量(liang)問題(ti)及處(chu)理(li)結果我公司予以(yi)存(cun)檔。
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